Terima kasih kerana membeli di MGROCKSTARR.COM. Polisi ini terpakai untuk semua pesanan Rockstar Perfume melalui laman ini.
Aduan barang
- Sila hubungi kami dalam masa 7 hari selepas menerima barang, bersama nombor pesanan dan gambar barang/bungkusan.
- Rosak, pecah, salah atau kurang: kami semak dan uruskan penggantian. Jangan pos barang balik sebelum mendapat arahan daripada kami.
- Parcel tidak sampai: jika tracking tidak bergerak selama 3 hari, hubungi kami — kami semak dengan kurier dahulu.
Tukar bau
Bau kurang sesuai dengan citarasa? Anda boleh tukar kepada bau lain sekali sahaja, dalam masa 14 hari selepas menerima barang. Hubungi kami dahulu, kemudian pos botol kepada D MAN LEGACY, MBP592, Jalan Pekan Baru Parit Yusuf Semerah, 83600 Batu Pahat, Johor.
Bayaran balik (refund)
- Setiap permohonan refund disemak dahulu. Kami akan cuba bantu selesaikan masalah anda terlebih dahulu.
- Jika refund diluluskan, bayaran balik dibuat dalam masa 14 hari selepas kami bersetuju, melalui pindahan bank (transfer manual) ke akaun anda.
- Sila berikan nama bank, nombor akaun dan nama pemegang akaun untuk tujuan bayaran balik.
Hak pengguna
Polisi ini tidak menjejaskan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.
Hubungi kami
- WhatsApp / telefon: 011-3538 2423